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“打造爆款”的真实案例(二)

Category:网店学院 Time:2012/2/9 13:54:59 TAG:
 在写这篇贴子时由于当时的数据大量缺失,导致我无法谈更多的直通车技巧,因为我实在没有办法在没有数据的情况下谈直通车的技巧,那样会误导各位,请各位派友见谅!
    接下来我们就要投放直通车了,对方提出的投放金额是每天1000元,T恤只要18元的成本能收回来就可以,但不能亏损。这个条件不算苛刻。也比较容易达到。
选词
    于是我们开始先找词,去哪里找?当然是淘宝排行页面,进入女装分类 ,再进入三级类目T恤。这时右侧出现了“搜索上升”“搜索热门 ”“品牌上升” “品牌热门”,点击完整榜单后所有的关键词展现在我们面前,在“搜索上升”和“搜索热门”栏目里,我们把所有和T恤关键词匹配的关键字找出来,同时我们也把所有和打底衫相匹配的词找了出来。再去淘宝首页,把“长袖 T恤 女”搜索框里把下拉框里所有的词倒出来,最后去直通车后台把和长袖T恤 打底衫相匹配的词全部倒出来,把所有这些词全部放在excel表格里,把重复的关键词去掉。



建立推广计划
    把这些词分成3组,分别是T恤、打底衫、品牌词组, 然后我们做了4个推广计划,把定向推广和类目推广做成一个推广计划,然后是T恤计划 打底衫计划 品牌计划。
设置价格
   然后设置价格,那么怎样设置关键词的价格更合适哪?我原则是3元以内词尽量进入首页,保持在5-8之间,
有的朋友可能会问,为什么哪?
答案是1-2名是傻B们喜欢抢的位置
      3-4名是一些直通车高手争夺的位置
      5-8是观众的位置,观看什么哪,观看傻B们争夺1-2名,而且还是战争大片,这群傻B们根本不会玩直通车,心理状态也不稳定,只知道点击量点击率什么的,开始时也敢出高价,被点击几次后他们就承受不了了,马上就跑了。如果有一个跑的3-4名高手们就变成2-3名了,如果两个都跑了,那么3-4名就升为1-2名了,这意味着什么哪?意味着那些直通车高手也变成傻逼了,如果你原来在5-6时现在有变成第几了?我数学不好,也不会算了,你用膝盖想想这时最好的位置是不是你的?


地域设置
    那么当价格设置好后是不是就急于投放哪?不是的,要记住我们是在冬天里卖T恤,北方人不会在冬天里买T恤的,这时我们要考虑地域的设置,去哪里找地域的数据哪?哪里也不用去,我们把10月下旬和11月上旬的交易记录调出来就可以了,看看这段时间那些地方的买家买了我们的T恤了,通过这些数据我们看到95%买家来自江浙沪广等14南方地区。于是我们把这14个地区设置成我们投放的地区。我们的直通车投放就这样开始了。
注意:在投放过程中我们一定要建立一个跟踪记录,这个跟踪记录目的是,看看通过直通车的投放检测一下店铺整体成交转化是否上升。建立这个跟踪记录其实很简单,那就是把近两周的成交笔数统计出来,然后除以14,按照这种方法我们也建立了一个跟踪记录。
投放前的两周成交笔数是392笔/14天=28笔(每天)
如投放后一周的跟踪结果是每天成交笔数49笔-15(直通车成交笔数)=34笔(每天)
那么这个店铺的实际整体成交上升了多少哪?是34笔(每天)-28笔(每天)=6笔(每天)
那么增加这多余6笔友意味着什么哪?我们可以把他看作在它和直通车没有关系,但你要是不投放直通车这多余的6笔就绝对不会出现,这就是我在以前的回复里,经常提到的看直通车不能单纯的看直通车的转化,一定要看直通车给你店铺带来的整体转化。因此,在我们优化直通车时,千万不要因为直通车里某个关键词或某个推广计划没有产生转化,而被你擅自的关闭掉。
优化之—第一周
   投放一周后对直通车进行了一次整体的优化,从上面的跟踪记录我们看到,直通车平均每天能带来15笔转化,7天是75笔,证明账户整体转化非常不错。我们再看下投放后的结果。
1,定向推广计划:定向推广计划转化率4.87%,类目推广转化率是0
2,T恤推广计划:关键词转化率是6.35%
3,打底衫计划:关键词的转化率7.34%
4,品牌词计划:关键词转化率5.20%
把每个计划打开后,我们发现有以下4个问题出现
1,关键词有转化,但点击量却很大,有些词甚至是6元以上。
2,有的词没有转化但点击花费过高,甚至超过了商品价格。
3,有的词展现量小,点击价格偏低也没有转化。
4,类目推广价格高,点击大,转化是0
    那么怎样解决上述4个问题哪?聪明朋友可能马上会想到,把表现不好的关闭,把表现好的保存呀。但我告诉你,你错了。因为这些关键词投放才一周的时间,这时你任意判断一个关键词的表现好坏都是错误的。因为一周时间不能证明哪个关键词表现好坏,偶然性也太大,随便关闭某个关键词都会伤害到账户的整体转化。这时我们唯一的优化方法是:在转化率不变的情况下让价格趋近于更合理的位置,我们采取的办法是降价 提价 和价格保持不变的三种原则。
1,把有转化并且能够出现盈利的关键词保持原有价格不动。
2,把有转化不能盈利的关键词、把点击花费过高并且没有转化的关键词、把点击量大并且没有转化的类目推广的价格降到一个合理的价位。
   这时你可能又会问我为什么哪?因为我以前做AdWords时接触过一个案例,当"苹果手机"排在第三名时出价是8.5时,点击量大但没有转化。当我们把它降到第六名出价是3.4时,反而能够长生转化,并且点击量也不高。那么怎样才能把价格设置成一个合理的价位哪?我记得我在《★ 直通车关键词价格_最佳设置法则 ★》的帖子中曾经聊到过这个问题,我们当时就是采用的那种最笨放法,当点击量相同出现三种价格时,我们把价格放在中间的位置上进行了一周的测试,看看是否能够产生转化。
3,把展现量小,点击少词提价,原则是没有进入首页的词让他进入首页,不管价格有多高(很冒险,新手尽量不要尝试)。把已经进入首页的词也要提价把名次尽量靠前,但千万不要进入第1-2名。
    那么优化到这里就完事了吗?显然不是,这时我们应该把那些有转化并且能产生利润的关键词作为词根,尽量找和这些词相配的词来添加新的关键词。去哪里找这些词哪?当然是淘宝首页了,比如“长袖 T恤 黑”这个词转化率很好并且能够给我们带来收益,我们就要把这个词放到淘宝的搜索框里,再把下拉框的词倒出来,再投放到直通车里, 在第二周里做新的投放。这样做的目的是想让关键词转化的面积进一步扩大。



    就在第二周投放即将结束时,店主给我打来一个电话,告诉我最近两天突然间每天接近一百单,而且是连续两天。
优化之_第二周
   由于数据的缺失,现在没有具体的数据,但我清楚的记得转化率是8.9%,这次我们采取的优化模式如下:
1,完全复制第一周的优化模式,在这里就不多谈了。
2,当我们把所有数据打开后,我们发现有4-5个关键词的转化率极高,而且这4-5词在3-4名位置上竞争的非常惨烈。同时我发现这款产品的一 周的销量已经非常接近我们的竞争对手了,这个信号告诉我们有和竞争对手去竞争的资本了。这时我有了一个大胆的想法,为什么不去和竞争对手去争3-4名的好位置哪?冲击一下销量。给竞争对手来个“措手不及”。于是我们把近两周所有的数据导出来,并发现这款商品的每天下午3-4点是成交高峰期,这个计划定好后,我们决定用直通车排名软件去竞争排名。当我们出现在3-4时竞争对手会不知所措,在他们麻痹时候可以提高一下我们销量,另外我们的成交高峰不一定是竞争对手成交高峰,所以竞争对手不会注意我们,即便是竞争对手注意到我们,当他们采取办法后已为时晚矣,因为在4点以后我们又回到原来的位置了,他们想和我们斗也斗不成了。

     优化好第二周后,我们便进入了第三周的投放。
     在第三周投放的过程中,接到店主给我打来一次电话,告诉我最近两天的接单非常不稳定,有时候一天能接100多单,有时一天能接70-80单,并问我这什么原因造成的,我当时告诉他可能是两个原因造成的,一是宝贝描述可能有问题,二是客服可能出现问题了。但在开通直通车之前宝贝描述我们是经过测试的,而且从现在的销量来判断是不可能出现问题的,于是我判断是客服出现问题了。后来他告诉我确实是客服出现问题了,因为当时他们只有三个客服,由于接单量大,有时他会抽出一个客服打快递单,但他胡烈了一个客服在8小时内接能25单是最佳状态的法则,因为要给客人留出交谈时间,有时客人会因为一点小事会和聊一个小时。所以当他抽出一个客服后,接单的客服服务质量就会产生变化,这种情况下丢单是很常见的。修改了这个错误后,他们成交变的稳定了。
优化之—第三周
1,继续复制第一周和第二周的优化方法。
2,通过后台检测我发现客人在进入宝贝页面后,又有55%的客人进入到店铺的首页。于是我们要求美工在做一张这款宝贝的广告图片,再加上链接放到店铺首页的上方去。这样做的目的是让进入宝贝首页客人再重新回到宝贝页面里来,尽量不让我们的客人流失掉。于是我们又开始进入了第四周的投放。

优化之第四周
四周下来直通车花费15000元 成交3500件 毛利82600=3500*41.6(成交金额)—18*3500(产品成本-15000(直通车花费)

优化前


优化后

1,把所有投放的关键词导入excel列表里,把表现不好的关键词关闭,把点击量大词点击金额已经超销售金额词全部关闭。把表现好或没有表现的关键词保留。我们主要把转化率好的并能带来成交的词保留。把有点击没有成交的关键词点击花费没有超过销售金额的,也保留。把点击量大能还能产生成交,但点击花费超过成交金额的词进行降价,并继续保留,这样做的目的主要是看价格降低后这个词的表现。
2,把所有宝贝按照(◥◣“打造爆款”的真实案例(一)◥◣ )的优化方法再重新优化一遍,这样有助于店铺整体转化的增加。
3,加大直通车投放金额,如果1000元成产生500元的利润,那么投放2000元有能产生多大利润哪?
    也可能各位看到这里就以为结束了,我可以告诉你上面所有的东西都不是核心,最最核心的东西是客服的服务质量。我再重申一遍是客服的服务质量
   两周以后对方打了一次电话告诉我,他们现在每天直通车将近900元,每天的带来的交易是@#¥$%+-*/ 哈,讲的是宇宙文,我没有听懂。
    大概3各月以后他们告诉我基本上清货了,只有2000多件白色的,问我怎么办?我告诉他们15元全处理了算了。
    2011全部结束了,在2012我又要背起我的行囊,继续我的行程,希望我能碰到更多真实案例,也希望能把这些案例分享给派友们。
注意:由于数据缺失严重,可能和你的期待有距离,各位能了解这个过程就可以。


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